亞馬遜服務商,簡單來說就是亞馬遜賣家通過服務商平臺獲取關于亞馬遜的一些服務,例如變狗處理,qa優化,店鋪申訴,代報秒殺,listing優化,合并變體,合并評論,趕走跟賣,突破發貨等自己不善于處理的問題
它的作用是幫助商家解決他們不擅長的問題。因為這些問題在店鋪運營上沒有國內電商處理得好,需要有專門的平臺來輔助處理。只有發展完善的平臺才能有持續銷售的過程。
服務商能做到什么?
如果你想做好,你需要做到以下幾點:
1.服務意識
其實說白了就是服務員,服務好顧客,人格平等。但是設身處地為客戶著想,你應該小心哪一步呢?你可以通過改變自己的身份來體驗當神的感覺,然后回到服務員的身份后,你就可以優化所有體驗過程中的不滿意,或者是不夠細致的體驗。不管上帝能看到什么,看不到什么,你都要給上帝全方位滿意的服務質量。
2.承諾保證
好好侍奉上帝之后,別忘了你的工作還是要掙飯吃的。這個有質量售后保障,有些神問。在我買下它之后...管他呢,這個時候不要為了業績做夸張的承諾。在實事求是的基礎上,突出產品優勢,優勢互補。
3.自己的定位認知。
在你選擇了具體賣哪個品類之后,你還要選擇賣家,也就是上帝。不是所有的人都是你的上帝。你一定要選擇好優先合作的對象,把握好自己的定位,也就是底線,然后和上帝一起選擇,這樣你才能專心優化產品,走得更遠。
一般服務商可以做到的就是代報活動,處理庫存這些,但是像專業的如跨境聯盟csp這種,分為店鋪的listing優化:qa優化、評論優化
還有一些店鋪特殊情況服務:變狗處理、店鋪申訴...
當然,在日常我們經常需要參加活動,這個時候,就需要搭配代報秒殺、突破發貨、趕走跟賣 、合并變體,合并評論 這些業務都可以。
選擇亞馬遜服務商一般都是店家之間推薦的,這種就是其他同行找的服務商服務過,覺得不錯的,這種純靠口碑的服務商對處理的成功率高,而且服務也不錯,最差至少不是騙子,找對合適的服務商,能助力跨境賣家有更好的店鋪權重,也是輔助提高銷量的一種方式~
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