馬來西亞電商cod10年演變史 電子商務是馬來西亞發(fā)展最快的行業(yè)之一。據(jù)statista（數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)公司）最近的估計顯示，馬來西亞電商平臺在2017年的收入高達42億令吉。此外，預計到2022年，其電商規(guī)模將增長至98億令吉。馬來西亞向世界展示出了其電商潛力到底有多大。statista還透露了一些數(shù)據(jù)，表明電商已成為許多馬來西亞人生活中不可分割的一部分。2017年，馬來西亞一共有1510萬網(wǎng)購活躍用戶，占總?cè)丝诘?7.9％。隨著數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展，馬來西亞電商花了十年的時間才達到了現(xiàn)在的規(guī)模。接下來，讓我們來細細品味馬來西亞電商在過去十年發(fā)展史里的“動蕩風云”：2008-2011年：電商的萌芽早些年在家庭和辦公室中，由于互聯(lián)網(wǎng)服務的普及性和計算機的使用率大大提高，這導致了電子商務的產(chǎn)生。馬來西亞多媒體大學（multimedia university malaysia）的一項研究表明，由于個人電腦的數(shù)量激增以及網(wǎng)速的迅速提高，馬來西亞電商每年都獲得了很高的增長。c2c平臺（如ebay和lelong）在當時迅速發(fā)展，因為其可以讓個人以一種可靠方便的方式銷售產(chǎn)品。不熟悉線上支付的用戶可以通過貨到付款（cod）的方式輕松購買或出售商品。因此，買家和賣家不必輸入自己的銀行信息，可以面對面地檢查產(chǎn)品并接受付款。c2c平臺的普及也刺激了支付網(wǎng)關和其他網(wǎng)上支付方式的使用。ebay使馬來西亞顧客可以買到海外的商品，但是必須使用paypal注冊。這就鼓勵了馬來西亞顧客使用信用卡、借記卡以及網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。21世紀初，網(wǎng)上精品店也開始在馬來西亞興起，銷售的商品涵蓋了從高科技到時尚領域。其中包括電商平臺fashion valet，由流行博主vivy yusof和其男友fadzarudin anuar正式推出。2012-2014年：電商平臺的大量涌現(xiàn)電子商務在21世紀的發(fā)展為新電商平臺的發(fā)展奠定了基礎，一些新平臺成為了馬來西亞如今最受歡迎的電商平臺。2012年，另外五個電商平臺加入了馬來西亞電商浪潮中，其中包括lazada、zalora、rakuten、hermo以及65daigou（現(xiàn)在是ezbuy）。日本電商平臺樂天(rakuten)也在這時候推出了樂天馬來西亞站。這家日本電商平臺表示，由于馬來西亞電商市場的積極增長，以及2012年大火的網(wǎng)購潮，選擇這個時候進入馬來西亞是個及時的決定。lazada在2014年成為了馬來西亞搜索量最大的電商平臺，甚至超過了lelong和ebay等平臺。在兩年內(nèi)，這家由rocket internet支持的新平臺籌集了大約8.14億美元的資金，然后迅速增長，并在馬來西亞廣受歡迎。直到今天，lazada仍然是馬來西亞最成功的電商平臺之一。2015-2017年：電子商務的轉(zhuǎn)折點截至2014年底，全球電子商務（b2c）的銷售額首次超過1萬億美元，各大洲均實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。然而，馬來西亞的電子商務仍然相對較新，并且剛剛開始走向成熟。馬來西亞政府注意到了這一點，并在2016年推出了national ecommerce strategic roadmap（全國電商戰(zhàn)略路線）。為了在2020年前使電商的增長翻一番，其戰(zhàn)略包括了一個雙重計劃，即扶持未來的中小型企業(yè)（smes）。通過為這些企業(yè)提供適當?shù)木W(wǎng)上營銷能力，擴大馬來西亞的市場準入。除此之外，2015年又出現(xiàn)了goshop、11 street和shopee等平臺。shopee成為其中最著名的電商平臺之一，在兩年之內(nèi)，他們很快發(fā)展成為了lazada最強勁的競爭對手。shopee由游戲公司sea（前身是garena）資助創(chuàng)建，其c2c平臺作為移動優(yōu)先平臺，強勢進軍馬來西亞。shopee的策略與其他電商網(wǎng)站不同，后者大多數(shù)是以pc端優(yōu)先的平臺開始發(fā)展，而shopee則是先推出了移動網(wǎng)站和購物app。shopee進軍得非常及時，因為馬來西亞的手機普及率在2014年達到了140％，在東南亞最高。另一項研究顯示，該國電商平臺的流量中有74％是通過移動設備訪問的。隨著通信基礎設施的不斷改善，馬來西亞的在線流量預計將增加。此外，移動服務提供商和智能手機品牌在馬來西亞具有很強的競爭力，使其為移動流量的增長提供了一個可行的環(huán)境。因此，到2017年底，shopee在ios和google play stores上都成為了馬來西亞排名最高的網(wǎng)購手機app。但是，lazada在這場戰(zhàn)斗并沒有失敗。在中國電商巨頭阿里巴巴的支持下，lazada在pc端上的流量仍然最高。為了在東南亞的電商浪潮中分一杯羹，馬云創(chuàng)建的阿里巴巴向lazada注資40億美元。這對馬來西亞來說意義重大，因為lazada的物流和倉儲中心位于馬來西亞，已提供了超過2000個工作崗位。2015-2017年間，電商的興起也是由于網(wǎng)購節(jié)越來越受消費者的關注，例如mycybersale（馬來西亞最大型網(wǎng)購促銷節(jié)日）、雙十一、黑色星期五、網(wǎng)絡星期一和雙十二等購物節(jié)。2018年至以后：電子商務的未來10年之內(nèi)，馬來西亞電商會向多樣化發(fā)展，預計企業(yè)和政府都將采取措施進一步促進電商增長。其中包括馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟公司（mdec）發(fā)起的數(shù)字自貿(mào)區(qū)（dftz），由馬來西亞政府委托開展。該自貿(mào)區(qū)將極力為中小企業(yè)提供幫助，借助阿里巴巴提供的專業(yè)知識，協(xié)助當?shù)刂行∑髽I(yè)在網(wǎng)上進行自我營銷。另一方面，lazada、shopee等有競爭力的電商平臺，預計將會持續(xù)對消費者展開“爭奪戰(zhàn)”。

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