9月8日消息,shopee為中國臺灣賣家統整了即將于2022年9月12日上線的所有重要規范,具體內容如下:
第一,shopee從9月12日將嚴禁網路禁賣商品,新增網軍或議題風向操作商品。
shopee嚴格禁止販售企圖偽冒身分、操作網路風向或有誤導用戶嫌疑的網路服務商品,自2022年09月12日起,若有發現以下商品(如下圖所示)將會刪除并根據賣家計分系統給予相對應之計分。
第二,從9月12日起,shopee將審核濫用加價購、滿額贈等行為以獲得商品評價的違規行為。
若賣家有累積不實評價之商品,shopee將透過手機推播通知和暫時下架賣家的商品,并請賣家于三日內刪除該商品。若未于時限內刪除,不論是否更換回原始商品,shopee將會刪除賣家的商品,評價也會一并移除,賣家也將會依據賣家計分系統被給予計分。
為了定義和評估賣家是否有累積不實評價的行為,蝦皮會根據商品名稱、圖片、描述、選項等資訊進行評估。不同商品請開設新商品頁面販售,以避免違反累積不實評價單一商品規范。
需要注意,設定加價購、滿額贈的商品不應同時開設兩種不同商品的選項,以避免若其一選項設定為滿額贈選項,此商品選項會造成該商品累積不實評價。
第三,從9月12日起,shopee賣場名稱不可包含敏感性字眼,若違反shopee規范之帳號將會被凍結。
敏感字眼意指準備發布的文字中含有違反社會善良風俗的相關內容,例如:散播仇恨之訊息、猥褻內容;或意圖販售禁止類的商品;另售電子煙;或其他違反蝦皮規范之內容;導外資訊。
如果賣家準備發布的內容中被系統偵測到可能包含敏感性字眼,將會無法發布,請檢查是否違反蝦皮規范,再重新編輯內容。
需要注意,即時賣場名稱成功發布,shopee仍會根據上述內容進行審核,違規之帳號將會被凍結。
?第四,從9月12日起,shopee將在高風險商品中新增寵物保健食品、珠寶飾品、其他爭議性商品。
為保障用戶交易安全并提供買家更優質的購物環境與消費體驗,shopee針對部分可能涉及交易安全、食品安全、仿冒品、或危及人身安全與健康等類型的商品進行管制,僅有通過蝦皮進階身份認證的賣家才能販售此類商品。
另外,根據賣家計分系統,在過去7天賣家有違反上架網路禁售商品、上架廣告商品、夸大不實的折扣、累計不實評價、商品圖文導外這幾類情況時,賣家將被計1分,嚴重違反計2分;
賣家有侵害知識產權的行為,將被計3分,嚴重違反計6分;賣家有誤導與不實商品內容(商品標題與描述使用文字不相關,重復刊登、商品類別不符),將被計1分,嚴重計2分。
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