亞馬遜允許賣家直接向客戶發(fā)送郵件
據(jù)外媒報道，9月14日亞馬遜官方在西雅圖的amazon accelerate大會上表示，將推出一項名為tailored audiences(精準定位受眾)的全新功能，該功能將允許品牌賣家直接向消費者發(fā)送營銷電子郵件。
據(jù)悉，精準定位受眾擴展了“品牌—買家互動—創(chuàng)建廣告活動”中的選項。在過去，“買家互動”功能只允許賣家向“品牌關注者”發(fā)送營銷郵件，現(xiàn)在發(fā)送郵件的對象新增了最近買家、高消費買家和回頭買家。
除此之外，亞馬遜還聲稱 “精準定位受眾 ”會為賣家提供績效和報告指標，包括打開率、點擊率、發(fā)送的電子郵件、退出率、銷售和轉換等。目前“精準定位受眾”處于測試階段，預計將在2023年初面向所有美國站賣家推出。
不得不說，此舉標打破了亞馬遜從不讓第三方賣家獨自與客戶聯(lián)系的傳統(tǒng)，是一種促進銷售的大膽嘗試。但也有人質(zhì)疑，這種做法很可能導致消費者的郵箱被營銷郵件淹沒，從而產(chǎn)生相反的效果。
那么對平臺賣家們來說，亞馬遜對營銷郵件功能的擴展是否真有助于推廣產(chǎn)品呢?
賣家們對新功能有何看法
雖然該功能目前只面向美國站開放，且還處于內(nèi)測階段。但國內(nèi)賣家早就好奇不已，紛紛想試試群發(fā)郵件的效果。
“精準定位受眾讓買家互動的覆蓋人群變廣了，但對于賣家的要求十分苛刻：必須在過去發(fā)送10個或更多買家參與廣告活動;一共發(fā)送至少1000封郵件;平均不參與點擊率低于1%。”
有已經(jīng)嘗試的過賣家稱：“賣家無法編輯廣告郵件的文案，只能使用亞馬的固定模板，促進新品出單的效果比較有限。”
一位已經(jīng)發(fā)送過多次廣告活動的賣家表示：“這個功能已經(jīng)推出很久了，之前只針對品牌關注者，我發(fā)了幾百封，轉化率是0......”
有人分析認為，該功能更適合粉絲群體大、且產(chǎn)品重復購買率高的品牌賣家。沒有品牌影響力、或者極少復購的小類目產(chǎn)品，就算發(fā)送了郵件，極大概率也會被客戶拒收。
如今電商市場的增長勢頭逐漸放緩，據(jù)insider intelligence的數(shù)據(jù)，受通貨膨脹等因素影響，今年美國在線銷售額將僅增長9.4% ，是近幾年來增長首次出現(xiàn)個位數(shù)的情況。在這種大環(huán)境下，巨頭亞馬遜也不得不從“客戶至上”的理念開始轉向如何幫助賣家營銷。
亞馬遜推出多個營銷功能
除了郵件營銷外，在9月14日的amazonaccelerate大會上，亞馬遜還宣布了多項新功能，來幫助第三方賣家更高效的進行品牌布局和產(chǎn)品營銷。
1、“buy with prime”新營銷工具
亞馬遜聲稱，為了使dtc賣家能夠接觸到活躍的亞馬遜購物者，并幫助推動他們自己網(wǎng)站的銷售。賣家們可以在他們的品牌商店中通過一個新的buy with prime頁面在亞馬遜上展示他們的dtc產(chǎn)品，當買家點擊品牌廣告時，將自動跳轉到該品牌的buy with prime頁面。
此外，亞馬遜資助和管理的prime聯(lián)合購買社交媒體廣告，幫助參與prime聯(lián)合購買的賣家接觸到facebook和instagram上的購物者。潛在客戶會在facebook和instagram上看到亞馬遜prime購買頁面的廣告，當買家點擊該廣告時，他們會被帶到賣家dtc網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面，在那里使用“buy with prime”直接從賣家品牌網(wǎng)站購買。
目前以上兩項功能都只在邀請范圍內(nèi)測試，具體推出時間尚不得知。
2、alexa語音助手變“推銷員”
據(jù)悉，亞馬遜智能語音助手alexa將推出新功能——customers ask alexa。這項新功能可以讓alexa用贊助商品廣告回答用戶的問題。
當用戶提出一些常見問題時，例如“我如何清理地毯上的寵物毛?”alexa可能會為你推薦除塵器。“我如何消除土壤污漬的氣味?”alexa可能會為你推薦空氣清新劑。
亞馬遜還表示，所有品牌商提交的答案都將接受內(nèi)容審核和質(zhì)量檢查。該功能將在2022年10月開始運行，初期將采用邀請制在小范圍內(nèi)使用，預計2023年在美國大規(guī)模推廣。
對于以上幾項新舉措，亞馬遜全球銷售服務副總裁dharmesh mehta在接受采訪時表示：“許多品牌所有者多年來一直在其產(chǎn)品領域成為專家，這是將客戶與其品牌聯(lián)系起來的機會。”
寫在最后：過去的亞馬遜就像是賣家與買家間的一扇鐵窗，而如今逐漸成為聯(lián)系雙方的橋梁，相信在未來，這些新的營銷功會發(fā)揮更大的作用。
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除此之外，亞馬遜還聲稱 “精準定位受眾 ”會為賣家提供績效和報告指標，包括打開率、點擊率、發(fā)送的電子郵件、退出率、銷售和轉換等。目前“精準定位受眾”處于測試階段，預計將在2023年初面向所有美國站賣家推出。
不得不說，此舉標打破了亞馬遜從不讓第三方賣家獨自與客戶聯(lián)系的傳統(tǒng)，是一種促進銷售的大膽嘗試。但也有人質(zhì)疑，這種做法很可能導致消費者的郵箱被營銷郵件淹沒，從而產(chǎn)生相反的效果。
那么對平臺賣家們來說，亞馬遜對營銷郵件功能的擴展是否真有助于推廣產(chǎn)品呢?
賣家們對新功能有何看法
雖然該功能目前只面向美國站開放，且還處于內(nèi)測階段。但國內(nèi)賣家早就好奇不已，紛紛想試試群發(fā)郵件的效果。
“精準定位受眾讓買家互動的覆蓋人群變廣了，但對于賣家的要求十分苛刻：必須在過去發(fā)送10個或更多買家參與廣告活動;一共發(fā)送至少1000封郵件;平均不參與點擊率低于1%。”
有已經(jīng)嘗試的過賣家稱：“賣家無法編輯廣告郵件的文案，只能使用亞馬的固定模板，促進新品出單的效果比較有限。”
一位已經(jīng)發(fā)送過多次廣告活動的賣家表示：“這個功能已經(jīng)推出很久了，之前只針對品牌關注者，我發(fā)了幾百封，轉化率是0......”
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