國際空運或國際快遞被買家拒收，外貿人該怎么辦？對于外貿人和跨境電商賣家而言，如果給買家發的國際空運或國際快遞被拒收，無論是退回還是銷毀，發送者的損失都相當大。如果退回空運快遞，因為退回的運費是沒有折扣的，那么物流成本將會很高。比如，郵寄5公斤貨物到美國，運費大概是300元左右，如果退回的話，可能是800元左右。如銷毀，雖然不需支付退回費用，但空運快遞貨物將會消失，還需要支付銷毀費用。
一般說來，建議不要發生收件人拒收的情況，因為無論空運快遞退回或銷毀，損失都相當大。若確實無法避免，或者選擇銷毀，盡量減少損失。怎樣減少拒收國際快遞的風險？
空運快遞拒收的風險很大，寄件人將承受較大的損失，包括郵遞運費、關稅、退運或郵寄運費、關稅、銷毀費用、貨損等。無論是那種情況，損失都是巨大的。所以，建議大家在郵寄空運快遞前，要做好防范措施，減少拒收包裹的可能性。
尤其是賣家的跨境電商，每天的交貨量比較大，如果不能控制好拒收的風險，店鋪可能因此毀于一旦。因此，在發貨前，我們需要了解收件人要求，主要的物流時效要求。一些收件人等得太久，不耐煩地拒絕空運快遞并要求退貨。
一些收件人沒有結關能力，空運快遞包裹到達目的國海關后，無法清關便只能退回。比如巴西、俄羅斯、印尼等國，海關政策比較特殊，如果收件人不能結關，則只能拒收。我們建議在發貨前先確認收件人是否具備通關能力。還有一種情況，收件人突然改變態度，不想要。此時，賣方一定要及時與買家溝通，強調商品的功能、作用，能給買家一些優惠。與直接拒收相比，給予一些優惠避免拒收，損失會小很多。
有些國家或地區易發生拒收，建議使用國際ems快遞郵寄。不但由于國際ems采用了郵政清關方式，能有效提高貨物通關效率和通關率。另外由于國際ems有免費退件服務，包裹被拒收后，國際ems可以免費將貨物送到目的地而不收取運費。

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