亞馬遜自配送賣家修改配送運(yùn)費(fèi)模板是正常的,特別是現(xiàn)在全球運(yùn)費(fèi)能力緊張,運(yùn)費(fèi)本身波動(dòng)很大,本周平均價(jià)格超過(guò)30美元,下周可能超過(guò)20美元。為了控制整體利潤(rùn)率,運(yùn)費(fèi)往往會(huì)發(fā)生變化。但是賣家要注意,改變運(yùn)費(fèi)可能會(huì)讓亞馬遜刪除購(gòu)物車,甚至下架產(chǎn)品。
為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)閬嗰R遜并不是因?yàn)橘u家修改運(yùn)費(fèi)而懲罰的,賣家是因?yàn)楣蕉▋r(jià)原則被亞馬遜處罰的。
公平定價(jià)原則還包括運(yùn)費(fèi)嗎?
這實(shí)際上是一個(gè)非常早期的額外規(guī)則,一開(kāi)始不是公平的定價(jià),大約17、18年有一群賣家使用超高的運(yùn)費(fèi)收獲一些買(mǎi)家沒(méi)有看到成本,亞馬遜退還了超過(guò)10萬(wàn)美元的運(yùn)費(fèi),然后立即發(fā)布規(guī)定,使用公平定價(jià)原則設(shè)定運(yùn)費(fèi)上限。
根據(jù)當(dāng)時(shí)的公告,亞馬遜要求所有賣家在設(shè)定自發(fā)貨運(yùn)費(fèi)時(shí)堅(jiān)持公平公正的原則。賣家設(shè)定的貨物運(yùn)費(fèi)應(yīng)符合實(shí)際情況,并應(yīng)與其他主要零售商(相同尺寸、重量、相同目的地和運(yùn)輸方式)相似。一旦某一產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)貨物運(yùn)費(fèi)的20%,則視為不公平收費(fèi)。
賣家收取過(guò)高的運(yùn)費(fèi)會(huì)損害買(mǎi)家對(duì)亞馬遜的信任。亞馬遜將取消該產(chǎn)品獲得buybox的資格,減少列表的顯示次數(shù)。如果賣家重復(fù)此問(wèn)題,可能會(huì)凍結(jié)或永久收回銷售權(quán)。
因此,這并不是說(shuō)賣常修改運(yùn)費(fèi),而是單次修改運(yùn)費(fèi)的范圍太高。亞馬遜如何判斷得太高?它不僅會(huì)參考其他物流合作伙伴在相同配送條件下的運(yùn)費(fèi),還會(huì)充分考慮買(mǎi)家的意見(jiàn)。
現(xiàn)在各地的運(yùn)費(fèi)波動(dòng)如此之大,運(yùn)費(fèi)也在上升,賣家真的很難提高價(jià)格,整個(gè)運(yùn)費(fèi)可能會(huì)被移除購(gòu)物車。一方面,賣家應(yīng)該小心不要經(jīng)常改動(dòng)或提高很多,另一方面,賣家也應(yīng)該在產(chǎn)品價(jià)格上留下足夠的利潤(rùn)空間,所以物流添加太離譜的時(shí)間不能調(diào)整運(yùn)費(fèi)太高,讓利潤(rùn)適當(dāng)下降一點(diǎn),避免這種公平定價(jià)原則懲罰。
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亞馬遜賣家修改配送費(fèi)會(huì)被公平定價(jià)原則懲罰嗎?
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