我們總希望當(dāng)下熱賣(mài)的產(chǎn)品能一直順風(fēng)順?biāo)鱿氯ィ舜箦X(qián)花了時(shí)間培養(yǎng)的產(chǎn)品能一直爆款,但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,亞馬遜賣(mài)家伙伴們總會(huì)遇到原先賣(mài)得好好的產(chǎn)品,銷(xiāo)量突然下滑,遇到這種事,原因是什么?本期小編給大家詳細(xì)分享下:
對(duì)于一個(gè)日出幾十單或上百乃至上千單的listing,銷(xiāo)量突然驟降,內(nèi)里原因很多。我們需要對(duì)有可能涉及到的原因進(jìn)行一一分析,而后再針對(duì)性的改進(jìn)。
1、產(chǎn)品已到生命周期之衰退期
每個(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期,這個(gè)時(shí)間具體多長(zhǎng)不定,有的持續(xù)兩三年,有的則是半年,有的只有兩三月。若是運(yùn)營(yíng)沒(méi)跟進(jìn)好,有可能會(huì)爆賣(mài)的產(chǎn)品一開(kāi)始就不會(huì)有好的表現(xiàn)。如果可以,亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員可以每天記錄下頭天此產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),堅(jiān)持長(zhǎng)期記錄,當(dāng)拉取兩三月此產(chǎn)品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)時(shí),可利用表格功能制作銷(xiāo)量走向圖,結(jié)合產(chǎn)品其它方面的表現(xiàn),可以評(píng)估此產(chǎn)品目前是否處于衰退期。如若是,海貓跨境亞馬遜培訓(xùn)小編建議亞馬遜賣(mài)家伙伴需要借助其它渠道手段將此產(chǎn)品余熱發(fā)揮至最大。
2、產(chǎn)品短期內(nèi)突遇斷貨、差評(píng)、退貨等問(wèn)題
斷貨、被差評(píng)、退貨,az都屬產(chǎn)品售后及服務(wù)問(wèn)題。這類數(shù)據(jù)若在短期內(nèi)突增,一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售不利。以上情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)不可避免,但我們必須在產(chǎn)品熱賣(mài)或者說(shuō)產(chǎn)品一開(kāi)始上架前,其質(zhì)量、發(fā)貨環(huán)節(jié)、服務(wù)上應(yīng)該達(dá)到最佳狀態(tài),所以如若產(chǎn)品開(kāi)始熱賣(mài)之時(shí),賣(mài)家對(duì)發(fā)貨端、服務(wù)端、質(zhì)檢端、售后端都應(yīng)有緊急預(yù)備方案,以對(duì)突發(fā)狀況的發(fā)生。如若az增多,海貓跨境亞馬遜培訓(xùn)小編提醒大家注意:一定要想辦法讓買(mǎi)家撤消,次數(shù)多了,有可能被封號(hào)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變強(qiáng)了,搶了我們的訂單
其實(shí),對(duì)任何平臺(tái)來(lái)說(shuō),平臺(tái)及類目流量一定會(huì)有天花板,你獲得的流量越多,單量越多,離天花板就越進(jìn)。每天銷(xiāo)量越來(lái)越好,每天都能看到明顯增長(zhǎng),但這種增長(zhǎng)不是一直進(jìn)行的,因?yàn)橥袠I(yè)里不是只有我們一個(gè)亞馬遜賣(mài)家。而若遇到有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷上秒殺沖銷(xiāo)量,原本屬于我們的訂單被其搶奪了,產(chǎn)品銷(xiāo)量下降就是自然結(jié)果。這種狀態(tài)有可能是突然下降,也有可能是緩慢下降,前者讓我們擔(dān)心且愿意花時(shí)間分析與優(yōu)化,后者我們不容易察覺(jué)。
不管如何,若是此種原因,海貓跨境亞馬遜培訓(xùn)小編建議大家需要在營(yíng)銷(xiāo)上做出更多的調(diào)整,對(duì)用戶反饋的信息及背后透露出來(lái)的潛在、深度需求,我們也可以多多挖掘,看能不能找到新的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),做出有針對(duì)性的差異化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,與近期上升勢(shì)頭明顯的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)界線,給用戶重新選擇我們的新理由。
4、主要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)再繼續(xù)
參加了平臺(tái)大促活動(dòng),或者之前此產(chǎn)品有其它渠道的推廣資源在進(jìn)行,而現(xiàn)在平臺(tái)活動(dòng)結(jié)束,相關(guān)渠道的推廣也不再繼續(xù),這些情況下,產(chǎn)品的銷(xiāo)量自然會(huì)下降,如若是此種原因,海貓跨境亞馬遜培訓(xùn)小編提示各位亞馬遜賣(mài)家無(wú)需焦慮,恢復(fù)相關(guān)推廣渠道或重新選擇中標(biāo)機(jī)率更大的平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)報(bào)名,即可。
5、帳號(hào)受到懲罰
如若不是以上四種原因?qū)е拢怯锌赡苁钱a(chǎn)品被亞馬遜隱性處罰了。亞馬遜有個(gè)隱性銷(xiāo)售政策,帳號(hào)分?jǐn)?shù)若大幅度下降,雖賣(mài)家不太可能收到平臺(tái)的提醒,但官方會(huì)對(duì)這種情況下的帳號(hào)做出一些消極處理,它未必以顯然的提醒方式告訴你,而是隱性的給予懲罰,表現(xiàn)如:流量下降、銷(xiāo)量下降、排名下降、推廣受影響等方面。
當(dāng)亞馬遜賣(mài)家遇到產(chǎn)品銷(xiāo)量突降,自己又毫無(wú)頭緒時(shí),可以參考本篇亞馬遜培訓(xùn)分享的五個(gè)原因點(diǎn)進(jìn)行一一判斷,直至找到核心原因,而后再來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整與優(yōu)化,方可挽回當(dāng)前不好狀態(tài)。
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