近日,旅客指控亞洲航空( air asia)印度公司的一個(gè)航班,為強(qiáng)迫旅客下機(jī),飛行員“把空調(diào)全速運(yùn)轉(zhuǎn)”噴出濃霧,機(jī)艙內(nèi)非常窒息,導(dǎo)致一些乘客嘔吐和哭泣。
據(jù)外媒報(bào)道,該架次航班原定于當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月19日,從加爾各答( kolkata )飛往巴格多格拉(bagdogra),但是由于技術(shù)問題推遲起飛。
航班延誤超過四個(gè)小時(shí),一些乘客也因此而與航空公司職員發(fā)生沖突。
其中機(jī)上又一名乘客是印度石油公司執(zhí)行董事迪潘克爾?雷(dipankar ray),dipankar ray表示到:“飛機(jī)原定于上午九點(diǎn)起飛,一開始推遲了30分鐘,但是在登機(jī)后,我們在飛機(jī)上干等了一個(gè)半小時(shí),期間機(jī)組人員并沒有給我們提供水和食物。而后,在沒有任何解釋的情況下,機(jī)長指示所有乘客都需要下飛機(jī)。
“由于當(dāng)時(shí)外面下大雨,乘客們拒絕下飛機(jī),沒想到機(jī)長把客艙空調(diào)開到最大,強(qiáng)迫乘客下機(jī)。機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)了濃霧一般的景象,非常可怕,使人呼吸困難。”
ray還在facebook上分享了現(xiàn)場視頻,并寫道:“這就是印度航空業(yè)的運(yùn)營方式。亞航的服務(wù)太差了。”
社交媒體上的許多人都對(duì)ray發(fā)的視頻充滿了震驚和恐懼。然而,另一些人則認(rèn)為機(jī)艙內(nèi)的大霧實(shí)際上是正常的。
亞航表示,飛機(jī)由于“技術(shù)要求”,導(dǎo)致航班確實(shí)延誤了四個(gè)半小時(shí),對(duì)此深表歉意。
隨后,亞航也在一份聲明中表示:“在此次事件中,由于航班延誤給乘客帶來了不便,亞航表示非常抱歉。公司始終把安全放在首位。”
亞航還指出,視頻中出現(xiàn)的煙霧是周圍冷凝的空氣,對(duì)人體沒有任何危害。這是所有飛機(jī)在高濕度條件下啟動(dòng)空調(diào)時(shí)的正常情況。
亞航還稱,為乘客提供了點(diǎn)心及其它的旅行安排。但是ray表示并沒有看到所承諾提供的食物。
“當(dāng)我們達(dá)到機(jī)場飲食區(qū)時(shí),服務(wù)人員拒絕了我們的用餐需求。亞航根本就是沒有做好溝通工作,食物需要我們自己支付。當(dāng)我們二次登機(jī)時(shí),亞航給我們提供了一個(gè)三明治和一瓶250毫升的水,這是完全不可接受的。”
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