速賣通這個外貿平臺主要的客戶是國外的客戶，產品一般要先出發，然后進行清關的操作，最后將貨物順利送達到客戶手上，對于賣家朋友們來說有必要知道速賣通怎么協助客戶清關？
1、主動告知買家俄羅斯海關的最新速賣通清關政策，以及當地物流商也會使用多種方式來對收貨人做通知，讓收貨人快速知曉，并且提供相應的信息，而且要保證沒有問題，否則會有無法收到貨的風險。
2、溝通中，如果有買家對個人納稅號有不明確的，可通過相應鏈接做查看。
3、收件人聯系電話十分重要，物流商會通過發短信來提醒收貨人，所以一定要確保手機號碼沒有問題。
4、賣家不要說是發貨就不管了，一定包裹出現問題，那么需要及時的做處理。尤其是出現“清關失敗”這樣情況，一定要第一時間來告知用戶。那就是因為資料填寫的不完善才出現的，您可及時聯系買家，提醒需要提交的清關信息。
速賣通怎么報關？
如果是自己的公司的話，那么就要向試點平臺填報申報單清單，并提交相關的貨運和商業單據，之后國內的海關就會對資料進行審核，通過審核后會加蓋印章，之后速賣通賣家就可以將自己的貨物運輸到海外了；之后提取貨物的話，是需要用該單據作為憑證的。
除了報關單據外，賣家還要準備好下面這些單據才行：海運進口提貨單；海運出口裝貨單；陸、空運運單；貨物的發票；貨物的裝箱單、產地證明、訂貨卡片等，根據海關的要求提交即可。
之后還需要等待海關對出口的貨物進行查驗，主要就是確認貨物是否與所申報的產品內容，是否存在漏報、誤報，或者是否合法等；確認貨物相符且合法，那么就可以運輸到海外了。
海關對貨物進行檢查時，是會對貨物進行拆箱檢驗的，所以要求發貨人、代理人等都要到場，主要作為證人，確保貨物是沒問題的。
無論是做哪個平臺，只要是做跨境電商的賣家，你的產品要運輸到海外，那么是一定需要進行報關這一流程的，否則產品無法出口，你自然就不能完成訂單，也就做不起來了。

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