賣家將fba商品發往亞馬遜倉庫后,在入庫的時候,亞馬遜會對產品的包裝尺寸和重量進行測量,以確定配送費用。但是亞馬遜倉庫每天要處理數以百萬計的商品,所以也難免會出現測量錯誤的情況。
比如說一款產品,原本屬于大號標準尺寸,配送費用為$4.25,但是由于亞馬遜測量出錯,按小號大件的標準收取了配送費$8.66,那么對于賣家來說每出一單將損失28人民幣。
基于這種情況,建議賣家時常自查fba運費,如果感覺亞馬遜計算有誤,可以申請亞馬遜重新對產品進行測量,重新計算fba運費,如果確實測量有誤,那么亞馬遜會將數據進行更正,并將之前多收取的費用進行退回。
如果遇到這種情況,我們該如何去申請重測重量和尺寸呢?今天給大家分享一下具體的操作流程,希望能夠幫助到大家!
第一步:進入賣家中心,點擊右上角的【幫助】
第二步:在【需要更多幫助】下面選擇【獲得支持】
第三步:選擇【我要開店】
第四步:【描述您的問題】這個框留白,選擇最底下藍色字【或在菜單中通過瀏覽查找您的問題】
第五步:選擇【亞馬遜物流】下的【調查其他亞馬遜物流問題】
第六步:選中【針對商品重量和尺寸確認/申請賠償】
第七步:填寫【請描述您的問題】和【asin/fnsku】,然后提交。
在描述問題的時候,可以將自己測量的尺寸和重量填進去,如果自己兩款商品的包裝尺寸一樣,重量相近,但是配送費用不一樣,那么也可以填進去進行說明。
最后點擊提交即可,接下來就是等待亞馬遜審核賣家申請,然后重新測量產品尺寸重量,可能需要幾天的時間。
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