自疫情發生以來，因城市封閉、交通管制 、禁足管制等原因，郵政快遞服務不能正常運行，不能及時滿足客戶需求，敬請包容和理解。
另外現已進入冰雪期，各區縣所屬郵路會因冰雪偶發交通受阻情況，愛輝區、部分縣區郵政快遞運遞時效可能受到影響，造成時限延誤，用郵困難等。現公布郵件查詢電話和客服電話如下：
愛輝區：郵件查詢電話：8211185 客服電話8288185
嫩江：郵件查詢電話 ：13339360093 客服電話7523920
北安：郵件查詢電話 、客服電話6429829
五大連池：郵件查詢電話 ：6311185 客服電話：6323296
遜克：郵件查詢電話：4467877 客服電話：4451185
孫吳：郵件查詢電話、客服電話6121899

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