（一）你們提供什么樣的fba服務?
a:我們為亞馬遜賣家，提供：中國到美國的全程海陸聯運、雙清關、亞馬遜fba頭程服務。
（二）你們的中美亞馬遜fba服務流程是什么樣子的?
a:我們從深圳口岸，通過海運方式到達洛杉磯碼頭(14天)，清關后將貨物從洛杉磯碼頭運達我司洛杉磯分撥中心(3-7天，視洛杉磯碼頭擁堵情況及清關情況)，貨物在我司洛杉磯倉庫進行fbaid的復核，然后通過全程陸運，派送到指定的亞馬遜倉庫(2-9天)，全程19-30天。
（三）美國亞馬遜fba有什么特殊要求?
a:亞馬遜fba有些特殊的送貨要求：
1、非速遞送達的貨物，均需使用經過熏蒸的木質4048英寸美標卡板;
2、打板時，紙箱側面的fba標簽必須朝外;
3、每個卡板上均需貼兩個嘜頭，顯示10位的fba id + 8位的amazon reference id ;
4、陸運需要與亞馬遜預約， 同時只能使用亞馬遜核準的卡車公司;
5、每個亞馬遜fba倉庫核準的卡車公司，可能都不同;
6、賣家發一次貨，常常需要送達不同的亞馬遜倉庫。
在如此復雜的fba情況下，傳統的美國內陸鐵路倉庫，難以滿足亞馬遜fba的要求，因此，經過深入分析，我司自2014年底推出全方位的海陸聯運--亞馬遜fba解決方案，而且綜合成本，并不高于鐵路運輸，時效至少快10天，現在很多亞馬遜賣家已經享受我司的這個服務，有力地幫助了他們的業務成長。我司開發了，網上價格查詢、訂艙、貨物全程跟蹤的跨境電商物流平臺,客戶可以隨時獲得價格、老客戶可以獲得運費折扣。
（四）你們在哪里打板?
a:我們在國內監管倉、美國洛杉磯倉庫，均準備了熏蒸過的木質美標托盤(符合amazon標準，4048英寸)，我們是在貨物進入監管倉、中國海關通關后，在中國完成打板、貼嘜頭、裝柜，洛杉磯倉庫進行fbaid的抽查復核，確保貨物準確無誤。
（五）需要提供什么文件給你們?
a: 請見微信平臺(微信服務號id：跨境電商物流)的發貨須知。
（六）你們的報價，包含了什么，不包含什么?
a: 我們的報價，會包含所有費用， 一直送到亞馬遜倉庫為止，不會有額外的物流費用產生。只有兩個費用未包含在報價里：美國海關查貨費(5%的概率會查貨)、美國海關進口關稅(一定會發生)。
（七）你們的海陸聯運，與我現在走的速遞相比，有什么不同?
a:速遞到美國，適用于1cbm/200公斤以下的貨物，單kg的速遞費用較高，亞馬遜對速遞貨物，無需預約，但是當貨物體積大于1cbm時，采用速遞方式，物流成本會很高，賣家可能會失去貨物價格的競爭力。當跨境電商的業務量達到月度銷售幾個立方米的貨物后，客戶就應采用速遞與海運并行的辦法，節約80%的物流成本。
（八）我在國內沒有出口權、美國沒有進口公司，你們可以處理嗎?
a: 在與客戶達成合作意向后，我司可以代辦中國出口報關、美國進口報關事宜;
中國出口報關：可以由你們的采購工廠提供報關單據，他們還可以退稅，你們的采購成本，還能進一步降低。如果你們或是工廠無出口單據，我們可以辦理出口報關，成本也不高，幾百塊rmb左右。
美國進口報關：我們為亞馬遜賣家，美國進口報關、繳付關稅。

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