開(kāi)發(fā)印度市場(chǎng)的一些開(kāi)發(fā)技巧(印度市場(chǎng)外貿(mào)開(kāi)發(fā)攻略收藏這一篇就夠了)
一、印度概況
主要城市
新德里（new delhi）是印度首都，孟買、加爾各答、金奈、班加羅爾也是印度的重要城市。
時(shí)差
印度當(dāng)?shù)貢r(shí)間比北京時(shí)間慢2.5小時(shí)。以北京時(shí)間減去2.5小時(shí)后，即為印度的當(dāng)?shù)貢r(shí)間。
人口
印度是世界上第一人口大國(guó)，人口數(shù)世界排名第一。其中男性人口約7.3億，女性人口約6.9億。整個(gè)國(guó)家的人口密度為每平方公里412人，居世界第31位。
民族
目前印度的民族超過(guò)兩百個(gè)，主體民族是印度斯坦族，該族占印度總?cè)丝诘?6.3%，其他主要是少數(shù)民族：泰盧固族、古吉拉特族、馬拉地族、孟加拉族、加拿達(dá)族、旁遮普族、馬拉亞拉姆族、阿薩姆族、奧里薩族等。
語(yǔ)言
印度有大約2000種語(yǔ)言，其中55種有自己的文字和文學(xué)。印度的官方語(yǔ)言是印地語(yǔ)，30%人口使用；英語(yǔ)為“第二附加官方語(yǔ)言”，亦是全國(guó)性的通用語(yǔ)言，主要在政治和商業(yè)交往場(chǎng)合使用。另外還有其他21種少數(shù)民族的預(yù)定官方語(yǔ)言。
主要節(jié)日
多元卻又富有特色的宗教文化使得印度當(dāng)?shù)赜兄S多與眾不同的節(jié)假日。
1月26日印度共和國(guó)日、1月30日甘地逝世紀(jì)念日、公歷2-3月間灑紅節(jié)、公歷3-4月左右拉瑪節(jié)、公歷3-4月左右馬哈維那節(jié)、南印度豐收節(jié)、北印度的豐收節(jié)、復(fù)活節(jié)的前一個(gè)星期五耶穌受難日、5月月圓之日衛(wèi)塞節(jié)、印歷五月下半月第三天夜晚大濕婆節(jié)、8月15日印度獨(dú)立日、8月間佩鐲節(jié)、公歷8-9月左右建摩斯達(dá)密節(jié)、公歷9-10月左右十勝節(jié)、公歷10-11月左右排燈節(jié)、宰牲節(jié)、12月25日圣誕節(jié)。
宗教
印度的三大宗教是印度教、伊斯蘭教、基督教。印度有82%的居民信奉印度教，有12%的居民信奉伊斯蘭教，2.3%的居民信奉基督教。
二、印度市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)渠道
行業(yè)協(xié)會(huì)
在印度，每個(gè)行業(yè)都有相關(guān)的協(xié)會(huì)，而大型采購(gòu)商通常都是協(xié)會(huì)的會(huì)員。因此，拜訪行業(yè)協(xié)會(huì)是獲取印度代理商的好方法。可以使用谷歌搜索，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞+印度+協(xié)會(huì)，找到與產(chǎn)品相關(guān)的協(xié)會(huì)，并查找協(xié)會(huì)會(huì)員的聯(lián)系方式，以便展開(kāi)合作。
展會(huì)
印度的展會(huì)業(yè)務(wù)非常發(fā)達(dá)，民眾參觀展覽會(huì)的熱情猶如參加傳統(tǒng)廟會(huì)一般。參加展會(huì)是獲取印度代理商最便捷、快速的方式之一。可以訪問(wèn)印度貿(mào)易推廣局的網(wǎng)站，了解所有印度展覽會(huì)的介紹和參展方法。
海關(guān)數(shù)據(jù)
各種海關(guān)出口數(shù)據(jù)，通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)支持目標(biāo)客戶上下游供應(yīng)鏈詳情穿透，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。
b2b平臺(tái)
www.indiamart.com等印度知名的b2b平臺(tái)。還可以使用google trends和google adwords分析選擇一些搜索量大的關(guān)鍵詞，發(fā)布產(chǎn)品信息并認(rèn)真編寫描述，配備多個(gè)不同角度的產(chǎn)品圖片，通過(guò)精心經(jīng)營(yíng)來(lái)吸引客戶的主動(dòng)詢盤。google搜索訪問(wèn)印度版google，使用產(chǎn)品關(guān)鍵詞+公司名稱后綴/郵箱后綴/importers/buyer/company等進(jìn)行搜索，可以找到許多相關(guān)的印度企業(yè)，其中潛在的采購(gòu)商需要進(jìn)行分析和篩選。
社交平臺(tái)
印度人最喜歡使用的社交平臺(tái)是whatsapp和facebook，其次是instagram、twitter等。可以利用這些平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)和聯(lián)系。
三、印度社交禮儀與禁忌
社交禮儀
印度人相互見(jiàn)面的禮節(jié)，有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時(shí)，口念敬語(yǔ)“納馬斯堆”，同時(shí)要施合掌禮。摸腳跟和吻腳禮是印度的最高禮節(jié)。
現(xiàn)代在社交場(chǎng)合上的印度男人們，也開(kāi)始運(yùn)用握手禮節(jié)了，但印度婦女除在重大外交場(chǎng)合外，一般與不與男人握手。
正統(tǒng)的錫克教信徒頭戴包頭巾，不抽煙，不吃牛肉并且不剪頭發(fā)。
見(jiàn)面與分手時(shí)，男人與男人握手。如被引見(jiàn)婦女，男人不與她握手而應(yīng)雙手合十，微微彎腰。男人不能觸碰女人，在公共場(chǎng)所不能與單身女人說(shuō)話。
接受或傳遞食品時(shí)，一定要用右手。
作客時(shí)可以帶水果和糖果作為禮物，或給主人的孩子們送點(diǎn)禮品。
印度人喜歡談?wù)撍麄兊奈幕瘶I(yè)績(jī)、印度的傳統(tǒng)、有關(guān)其他民族和外國(guó)的情況。
社交禁忌
不要談及個(gè)人私事、印度的貧困狀況、軍事開(kāi)支以及大量的外援。
他們忌諱白色，認(rèn)為白色表示內(nèi)心的悲哀，習(xí)慣用百合花當(dāng)作悼念品。
他們忌諱彎月的圖案、忌諱左手傳遞東西或食物，把1、3、7視為不吉利的數(shù)字。
四、開(kāi)發(fā)印度客戶的注意事項(xiàng)
報(bào)價(jià)留有余地
印度客戶追求低價(jià)，因此產(chǎn)品價(jià)格必須具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，印度客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，因此在報(bào)價(jià)時(shí)，可以適當(dāng)高報(bào)一些價(jià)格，給予他們還價(jià)的空間。但請(qǐng)確保心中有一個(gè)底價(jià)，一旦觸及底價(jià)，態(tài)度要堅(jiān)決地表示無(wú)法再議價(jià)。
對(duì)于一些一直在磨價(jià)格的印度客戶，可以簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn)談判，比如you are a very good bargainer.ok,i will check with our director and let you know. 從質(zhì)量出發(fā)：price needs to comply with the quality./you get what you pay for. 如果已經(jīng)砍得差不多，印度客戶還繼續(xù)要求折扣，應(yīng)該表現(xiàn)出很生氣的情緒。直接用問(wèn)號(hào)加以下語(yǔ)言：are you serious?
切勿為了開(kāi)拓市場(chǎng)和爭(zhēng)取客戶而低價(jià)傾向，因?yàn)榻陙?lái)，印度政府以反傾銷為名對(duì)外國(guó)出口商品進(jìn)行調(diào)查。
談判時(shí)保持高度警惕
在業(yè)務(wù)談判中，可能會(huì)遇到一些夸大實(shí)力和訂單數(shù)量的印度客戶，尤其是一些外貿(mào)新手。不要被他們忽悠，特別是在調(diào)查過(guò)后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們中的一些是同行，只是在詢價(jià)和獲取信息；另一些是印度代理商，訂單數(shù)量取決于他們的客戶，未下訂單前變數(shù)可能很大。因此，請(qǐng)保持高度警惕并保持平常心態(tài)。
樣品付費(fèi)
一些印度客戶可能會(huì)索要免費(fèi)樣品，他們可能通過(guò)獲取大量免費(fèi)樣品來(lái)間接降低采購(gòu)價(jià)格，或者在收到樣品后，可能會(huì)找當(dāng)?shù)氐募庸ぷ鞣话凑諛悠愤M(jìn)行生產(chǎn)。因此，在寄送樣品時(shí)，堅(jiān)持原則上要求樣品付費(fèi)。真正有購(gòu)買意向的客戶是可以接受樣品付費(fèi)的，甚至在訂單完成后可以退還樣品費(fèi)用。但在寄送樣品之前，堅(jiān)持要求付費(fèi)寄送樣品。對(duì)于那些不愿意接受樣品付費(fèi)的客戶，很可能不是目標(biāo)客戶，即使他們選擇離開(kāi)，也不可惜。
交易方式
堅(jiān)持不要選擇d/p即期、遠(yuǎn)期和d/a的付款方式。由于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和進(jìn)口政策不斷變化，一些進(jìn)口商，特別是中小商業(yè)公司，可能以各種借口不履約。在過(guò)去的兩年中，有幾家中國(guó)公司由于以d/p、d/a方式交易而遭受經(jīng)濟(jì)損失。因此，在收款方面，務(wù)必要求客戶進(jìn)行100%t/t付款。在開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)預(yù)收30%的貨款，安排發(fā)貨前預(yù)收100%的貨款，只有收到100%的付款后才安排發(fā)貨。即使合同明確規(guī)定了交貨期限，在收到預(yù)付款之前也不要進(jìn)行生產(chǎn)。
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海運(yùn)寧波到韓國(guó)（寧波到日本東京海運(yùn)）
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寧波到美國(guó)海運(yùn)散貨（寧波到美國(guó)整柜海運(yùn)）
雷埃夫斯港的貨物最多將延遲20天（超過(guò)20萬(wàn)個(gè)集裝箱尚未到達(dá)港口）
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阿聯(lián)酋海運(yùn)貨代（阿聯(lián)酋迪拜海運(yùn)貨代）
海運(yùn)到美國(guó)集運(yùn)空運(yùn)要多久（集運(yùn)到美國(guó)哪家靠譜）
賣家怎么分辨美森正班船和加班船？,賣家如何區(qū)分Mesen純正船和加班費(fèi)？空運(yùn)費(fèi)用,賣家怎么分辨美森正班船和加班船？,賣家如何區(qū)分Mesen純正船和加班費(fèi)？空運(yùn)專線,空運(yùn)包機(jī)
APL加強(qiáng)布局亞洲市場(chǎng)，新增中國(guó)至韓國(guó)航線
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ONE推出中國(guó)-印度-巴基斯坦服務(wù)
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民族
目前印度的民族超過(guò)兩百個(gè)，主體民族是印度斯坦族，該族占印度總?cè)丝诘?6.3%，其他主要是少數(shù)民族：泰盧固族、古吉拉特族、馬拉地族、孟加拉族、加拿達(dá)族、旁遮普族、馬拉亞拉姆族、阿薩姆族、奧里薩族等。
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宗教
印度的三大宗教是印度教、伊斯蘭教、基督教。印度有82%的居民信奉印度教，有12%的居民信奉伊斯蘭教，2.3%的居民信奉基督教。
二、印度市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)渠道
行業(yè)協(xié)會(huì)
在印度，每個(gè)行業(yè)都有相關(guān)的協(xié)會(huì)，而大型采購(gòu)商通常都是協(xié)會(huì)的會(huì)員。因此，拜訪行業(yè)協(xié)會(huì)是獲取印度代理商的好方法。可以使用谷歌搜索，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞+印度+協(xié)會(huì)，找到與產(chǎn)品相關(guān)的協(xié)會(huì)，并查找協(xié)會(huì)會(huì)員的聯(lián)系方式，以便展開(kāi)合作。
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海關(guān)數(shù)據(jù)
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印度人最喜歡使用的社交平臺(tái)是whatsapp和facebook，其次是instagram、twitter等。可以利用這些平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)和聯(lián)系。
三、印度社交禮儀與禁忌
社交禮儀
印度人相互見(jiàn)面的禮節(jié)，有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時(shí)，口念敬語(yǔ)“納馬斯堆”，同時(shí)要施合掌禮。摸腳跟和吻腳禮是印度的最高禮節(jié)。
現(xiàn)代在社交場(chǎng)合上的印度男人們，也開(kāi)始運(yùn)用握手禮節(jié)了，但印度婦女除在重大外交場(chǎng)合外，一般與不與男人握手。
正統(tǒng)的錫克教信徒頭戴包頭巾，不抽煙，不吃牛肉并且不剪頭發(fā)。
見(jiàn)面與分手時(shí)，男人與男人握手。如被引見(jiàn)婦女，男人不與她握手而應(yīng)雙手合十，微微彎腰。男人不能觸碰女人，在公共場(chǎng)所不能與單身女人說(shuō)話。
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社交禁忌
不要談及個(gè)人私事、印度的貧困狀況、軍事開(kāi)支以及大量的外援。
他們忌諱白色，認(rèn)為白色表示內(nèi)心的悲哀，習(xí)慣用百合花當(dāng)作悼念品。
他們忌諱彎月的圖案、忌諱左手傳遞東西或食物，把1、3、7視為不吉利的數(shù)字。
四、開(kāi)發(fā)印度客戶的注意事項(xiàng)
報(bào)價(jià)留有余地
印度客戶追求低價(jià)，因此產(chǎn)品價(jià)格必須具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，印度客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，因此在報(bào)價(jià)時(shí)，可以適當(dāng)高報(bào)一些價(jià)格，給予他們還價(jià)的空間。但請(qǐng)確保心中有一個(gè)底價(jià)，一旦觸及底價(jià)，態(tài)度要堅(jiān)決地表示無(wú)法再議價(jià)。
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