國內電商行業的發展日趨激烈，賣家想要脫穎而出非常困難，許多賣家選擇入駐跨境電商平臺開店，亞馬遜作為最大的跨境電商平臺吸引了許多賣家入駐。新手賣家不懂運營規則，可能會導致店鋪安全出現問題，listing被封，以下就和賣家們分享listing申訴過程的具體步驟：
1.回復亞馬遜的通知
首先，賣家需要檢查所有收到的通知。除非亞馬遜在通知中明確表示不需要回復，否則賣家需要回復每一個問題。收到大量通知可能導致賬戶凍結。賣家必須迅速行動。起草和解決問題的時間和精力越多，效果就越好。
2.刪除不良庫存
賣家必須確保這種不良庫存只是一個例子，或者許多產品遇到了同樣的問題。其他產品很可能也有這個問題，但亞馬遜還沒有發現。所以仔細清理所有的產品，然后告訴亞馬遜你做得更多。
3.找出根本原因
利用凍結的機會，回顧亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產品指南和listing限制和其他規定。也許在你最后一次檢查之后，亞馬遜更新了這項政策。如果結論是供應商，請注意您的采購模式，并重新評估供應商。
4.思考你的商業活動
即使你的投訴信不包括整體操作評估，也至少要進行一次業務評估。您可能會發現間接影響您性能或服務質量的深層問題。
5.加強你的poa（planofaction）內容
如果投訴被拒絕，你可以再提交一份。回顧下一封信的內容，然后再試一遍。請注意，投訴的內容應該更加充實。

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