管理學者曾這樣定義管理的本質:管理就是通過別人來完成任務。為了通過別人完 成任務,一個企業需要執行一系列的職能,通過職能間的關系,將每個崗位上的員工有效聯 系起來,共同發揮作用,實現企業的經營目標。
現代管理大師彼得?德魯克說過,管理包含兩個^?義,做正確的事,正確地做事。知道 目標和實現目標的方法手段屬于做正確的事,而做得怎么樣則屬于正確地做事。.知道做什 么、并且知道應該如何做固然十分重要,但做得如何同樣關鍵。對于企業內部一個崗位上的 員工來說,基本的作業技能是他必備的能力,而能否正確地做事就看他的態度了,這個態度 也就是我們所強調的“職業道德”。.職業道德的好與壞,直接決定了工作績效的優與劣,也 決定了企業的成與敗。在正常的企業經營中,業務職能本身基本定型,并沒有太大的優劣之 分。即便強調業務流程的苒造,也不是使業務職能進行劇烈變動和經常變動,因為保持一定 的職能穩定性是企業運營的基礎。因此,職業道德的重要作用此時就凸現出來。可以這樣認 為,只有在一個良性的職業道德基礎之上,業務職能才會按照企業既定的目標發揮作用。因 此,現代職業道德是現代企業管理改善的基礎和保證。
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