在眾多跨境電商平臺中,亞馬遜受到中國賣家的青睞,但并沒有想象中的“友好”。為了保證買家的利益,創(chuàng)造出極致的客戶購物體驗(yàn),亞馬遜制定了嚴(yán)格的“游戲規(guī)則”。一旦觸及底線,商品很可能面臨無法上架銷售的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)也面臨著由于積壓而導(dǎo)致商品無法銷售的風(fēng)險(xiǎn)。比如貨物從國內(nèi)運(yùn)到國外進(jìn)入fba倉庫的過程中,不可避免的會出現(xiàn)磕碰、磕碰等情況,導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中包裝破損,無法注冊為新產(chǎn)品;再比如上市審核不合格或者無效,或者被告侵權(quán)商品,賬號被封。
fba退貨換標(biāo)原因是什么?如何解決?
退貨率高也是原因之一。據(jù)調(diào)查,在英美等發(fā)達(dá)國家,網(wǎng)購的退貨率達(dá)到15%-20%,服裝的退貨率高達(dá)23%。但是亞馬遜不會幫賣家做退貨的精細(xì)處理,很多直接變成了賣不出去的產(chǎn)品。如果商品不能上架銷售,就意味著巨大的成本:貨款、貼標(biāo)人工成本、貼標(biāo)費(fèi)、頭端運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、fba費(fèi)用等。賣家經(jīng)常會絞盡腦汁計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的方案。
這些退貨其實(shí)95%都是經(jīng)過加工后可以上架的,只要不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量或者侵權(quán)。
如何解決fba退貨換標(biāo)?這時(shí)候只要把貨物退回第三方海外倉庫退回的fba,再轉(zhuǎn)到fba倉庫,就可以重新上架銷售了。
既然確定要進(jìn)行美國的fba退換貨,給這些產(chǎn)品一個(gè)“重生”的機(jī)會,那么就需要選擇一家專門從事退換貨服務(wù)的海外倉公司,將換貨成本運(yùn)營控制在可以接受的范圍內(nèi)。
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