對于速賣通賣家來講,了解虛假發貨的處罰是非常有必要的,平臺對虛假發貨是會處以非常嚴厲的處罰的,一起來看看虛假發貨的處罰吧!
速賣通虛假發貨的違規情形一般分為三個等級。
低級是虛假發貨一般違規情形。
第2種是虛假發貨嚴重違規情形。
第3種的是虛假發貨特別嚴重情形。
針對三種不同的違規情形,送賣通平臺出臺了不同的處罰方法。
對于虛假發貨一般違規情形平臺會凍結賣家的賬戶7天。
而對于虛假發貨嚴重違規情形,平臺則會對賣家的店鋪賬戶處以30天凍結或關閉賬戶的處罰。
需要注意的是,無論是虛假發貨一般違規情形或者是嚴重違規情形,只要被平臺認定為虛假發貨,都會由平臺立即關閉該訂單。
訂單的款項也會由平臺退給對應的買家。虛假發貨造成的責任,需要由賣家自行承擔。當然虛假發貨的后果并不只是像以上規定那么簡單。
如果平臺審核到賣家具有虛假發貨的行為,會由平臺投訴做永久公示監管處理。平臺會根據虛假發貨的不同金額進行不同的處理。
不過金額在20元以內,投訴后會對賣家做永久的公示警告處理,如果會有再次違約情況,會直接對賣家賬戶進行凍結。
如果金額超過20元,那么平臺就會對店鋪進行永久的公示監管。如果出現永久的公示監管,店鋪的曝光量也會由平臺進行一定的限制。
如何申訴?
假如賣家的確存在未真實發貨的狀況,并且買家也沒有及時聯絡上或者無法協商分歧的,速賣通賣家能夠自主賠付買賣金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。
假如由于物流的緣由,那么需求提供物流發貨底單以及物流公司的公章憑證核實做申述。
如果速賣通賣家存在虛假發貨的行為,那么店鋪肯定是會收到影響的,還要被扣分,所以大家一定不要去虛假發貨哦!
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