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Wish FBS(Fulfillment By Store)常見問題解答

wish fbs(fulfillment by store)常見問題解答
什么是fbs(商店履行)?
作為fbw(fulfillment by wish)項(xiàng)目的延伸,fbs(fulfillment by store)項(xiàng)目可以促進(jìn)您的產(chǎn)品在線下實(shí)體店的銷售,拉近與您的用戶的距離,從而同時(shí)擴(kuò)大您的產(chǎn)品在線上線下的銷售。根據(jù)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),wish從部分商家的fbw-美國(guó)-lax海外倉(cāng)中有策略地挑選出部分暢銷和/或高潛力的商品,在美國(guó)熱門地區(qū)的實(shí)體店銷售,滿足消費(fèi)者需求。所以你的產(chǎn)品庫(kù)存不僅存在于fbw倉(cāng)庫(kù),還在wish將要合作的1000多家自提實(shí)體店上架,拉近你的產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,拓寬銷售渠道。
商家只需要將產(chǎn)品庫(kù)存交付到fbw-美國(guó)-洛杉磯海外倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)可以管理后續(xù)的訂單履行(發(fā)貨、打包、發(fā)貨),包括交付到美國(guó)的線下門店。
如何為我的帳戶啟用fbs?
目前,fbs美國(guó)-洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)海外倉(cāng)庫(kù)的部分產(chǎn)品已經(jīng)獲得了加入fbs項(xiàng)目的資格。所有商戶現(xiàn)已自動(dòng)加入fbs美國(guó)(fbs美國(guó)-奧德倉(cāng)庫(kù)和fbs美國(guó)-洛杉磯倉(cāng)庫(kù)),因此fbs美國(guó)-洛杉磯倉(cāng)庫(kù)中的合格產(chǎn)品將在前期和未來一段時(shí)間內(nèi)被選擇加入fbs項(xiàng)目。
您可以在商家平臺(tái)的fbw庫(kù)存頁(yè)面查看選擇加入fbs項(xiàng)目的產(chǎn)品。在這個(gè)頁(yè)面上,fbw-美國(guó)-洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的海外倉(cāng)庫(kù)下會(huì)顯示四列庫(kù)存:倉(cāng)庫(kù)待定、商店待定(fbs))、倉(cāng)庫(kù)中活動(dòng)(倉(cāng)庫(kù)在線)和商店中活動(dòng)(fbs在線),顯示每個(gè)州的庫(kù)存。
我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)所有商家加入fbw(fulfillment by wish)項(xiàng)目,繼續(xù)將wish推薦的優(yōu)質(zhì)暢銷商品加入fbs美國(guó)-lax倉(cāng)庫(kù),未來將有機(jī)會(huì)獲得加入fbs項(xiàng)目的資格。您可以立即將產(chǎn)品添加到fbw-美國(guó)-洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù),并通過訪問fbw創(chuàng)建fbw分銷計(jì)劃頁(yè)面來創(chuàng)建分銷計(jì)劃。
fbs如何給我的店鋪帶來收益?
符合條件的fbs商品還會(huì)出現(xiàn)在wish app的“當(dāng)天取件”標(biāo)簽中,擴(kuò)大該商品對(duì)全球wish用戶的曝光度;你的fbs產(chǎn)品也將在全美1000多家線下門店的貨架上展示,不僅擴(kuò)大了你的線下用戶群,也大大縮短了用戶收貨的時(shí)間。
如何識(shí)別fbs訂單?
當(dāng)一個(gè)fbs訂單完成后(即消費(fèi)者在網(wǎng)上下單,到實(shí)體店取貨),你可以在商家中后臺(tái)的“訂單歷史”頁(yè)面找到標(biāo)有“fbs訂單”的訂單,并據(jù)此匯總與fbs相關(guān)的銷售信息。相關(guān)訂單將在“查看產(chǎn)品(sku)”欄中標(biāo)記“fbs訂單”(即“fbs訂單”)。
產(chǎn)品加入fbs項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用嗎?
商家暫時(shí)不需要為加入fbs項(xiàng)目的產(chǎn)品支付任何額外費(fèi)用。fbs庫(kù)存和訂單將根據(jù)fbw(尤其是fbs美國(guó)-洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù))的相同費(fèi)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行計(jì)算。請(qǐng)瀏覽“fbw基本費(fèi)用和支付信息”頁(yè)面了解fbw費(fèi)用的詳情。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)) wish express是什么有哪些考核指標(biāo)
wish express是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品配送到單個(gè)國(guó)家的解決方案,是wish平臺(tái)提供的配送方式,致力于適用服務(wù)平臺(tái)上商家的海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程。wish express與其說是wish平臺(tái)的一款產(chǎn)品,一種配送方式,不如說是平臺(tái)與商家攜手打造的物流配送服務(wù)。
如果商家開通海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),可以輕松添加wish express,并獲得平臺(tái)提供的一系列政策支持,助推市場(chǎng)發(fā)展。那么開心愿快車的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
愿望快車的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
為了保證wish express的貨運(yùn)物流質(zhì)量,并向客戶展示更高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),wish express設(shè)定了兩個(gè)指標(biāo):
延遲到達(dá)率是5%
演出前取消率為5%
評(píng)估“遲到率”。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善下單的wish express訂單比例,可分為“產(chǎn)品遲到率”和“門店遲到率”:
產(chǎn)品延遲到貨率=一周內(nèi)未正確下單的wish express產(chǎn)品訂單總數(shù)÷本周內(nèi)wish express產(chǎn)品訂單總數(shù)。
延期店鋪到達(dá)率=一周內(nèi)未正常下單的店鋪wish express訂單總數(shù)÷本周內(nèi)店鋪wish express訂單總產(chǎn)出。
“預(yù)履行取消率”評(píng)估商家主動(dòng)取消訂單的比例,也可分為“商品預(yù)履行取消率”和“店鋪預(yù)履行取消率”:
產(chǎn)品預(yù)履約取消率= 1周內(nèi)商家主動(dòng)取消的wish express產(chǎn)品訂單總數(shù)÷本周wish express產(chǎn)品訂單總產(chǎn)量。
店鋪預(yù)履約取消率=一周內(nèi)商家主動(dòng)取消的店鋪心愿快遞訂單總數(shù)÷本周內(nèi)店鋪心愿快遞訂單總產(chǎn)量。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)) wish express海外倉(cāng)服務(wù)內(nèi)容
wish express海外倉(cāng)服務(wù)的核心內(nèi)容如下:
1.比一般國(guó)內(nèi)發(fā)貨政策更嚴(yán)格:5天發(fā)貨,發(fā)貨不退款,拖期率不達(dá)標(biāo),失去產(chǎn)品海外倉(cāng)資格。
2.希望企業(yè)/公司的店鋪有海外倉(cāng)優(yōu)先權(quán)。如果產(chǎn)品沒有銷售或上架,可以申請(qǐng),前提是必須先運(yùn)到海外倉(cāng)庫(kù)。
3.wish express對(duì)海外倉(cāng)備貨要求很高,需要提前一周溝通庫(kù)存短缺情況。有些缺貨的情況需要從中國(guó)發(fā)快遞來補(bǔ)救,但是遲到率可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品死亡。
4.wish express的海外倉(cāng)產(chǎn)品必須先發(fā)貨,再報(bào)海外倉(cāng)。而且需要海外倉(cāng)的持續(xù)供應(yīng)能力和發(fā)貨能力,還需要充足的資金。
5.申報(bào)產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)注明產(chǎn)品在海外倉(cāng)庫(kù)銷售的國(guó)家。不影響產(chǎn)品在其他國(guó)家和地區(qū)的銷售,即其他國(guó)家可以在中國(guó)發(fā)貨。
6.與以往相比,越來越多的wish商家開展了海外倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目。打開wish客戶端,很容易看到帶有車輛標(biāo)識(shí)的海外倉(cāng)商品。
7.11月1日至1月31日為最繁忙的旺季,符合海外倉(cāng)政策標(biāo)準(zhǔn)的商家將獲得3%的獎(jiǎng)金。
8.祝買家在看到產(chǎn)品的車輛標(biāo)志和海外倉(cāng)5天快速發(fā)貨的提示后,可以將貨物退回海外倉(cāng)。
希望海外倉(cāng)政策要求:
1.時(shí)效性要求:周一至周六(周日除外)5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。
2.退款說明:對(duì)于5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨的訂單,買家有權(quán)要求退款,商家承擔(dān)100%責(zé)任。
3.訂單遲到率:
基于兩周數(shù)據(jù)的5個(gè)工作日內(nèi)交貨訂單的比例。
如果拖期率超過5%,所有在5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)的訂單將不予支付。產(chǎn)品將從wish express海外倉(cāng)項(xiàng)目下架,所有訂單退款責(zé)任100%。
4.退稅獎(jiǎng)勵(lì):
11月1日至1月31日(旺季),符合所有wish政策的商家,在發(fā)貨時(shí)間5個(gè)工作日內(nèi)收到訂單,可獲得3%的獎(jiǎng)金。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng))
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