港口的管理和綜合服務水平是港口的軟環境,在港口物流上有著不可忽視的作用。港口的管理主要包括港口管理體制、法規、信息化等。港口綜合服務指港口的一關三檢、貨代、船代、海上救助和海事法庭等。這些因素集中體現港口的綜合服務水平,影響港口的投資環境和發展環境。港口物流本身就是一種服務,班輪和貨船首先要考慮港口的管理水平和軟環境狀況,以達到掛靠港時間短、服務質量高的要求。
港口物流服務的高科技化和信息化極大地提高了港口的運作效率,具體表現為運輸方式的現代化,港口裝卸工藝的合理化,裝卸機械設備的自動化、電氣化以及管理手段的現代化。而港口信息網絡化是提高物流服務效率的重要手段,越來越多的港口也開始注重采用edi(電子數據交換)、gps(全球衛星定位系統)、gis(地理信息技術)等信息技術和管理技術,通過它們可以更好地促進各方面的信息交流與合作,提高物流服務效率和質量。
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